Rückerstattung & Rückgaben

– Rückgaben sind nur bei **nicht individualisierten Produkten** möglich.
– Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.
– Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
– Rückerstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

– personalisierte oder nach Kundenwunsch produzierte TreeHooks
– Print-on-Demand-Produkte
– digitale Produkte (nach Download oder Freischaltung)
– bereits benutzte oder beschädigte Artikel